¿Qué entendemos por una educación superior online de calidad? El artículo de Paloma Sepúlveda-Parrini, Pilar Pineda-Herrero y Paloma Valdivia-Vizarreta propone responder a esta pregunta desde la perspectiva de quienes participan directamente en la modalidad.
A partir de las opiniones de más de 3.000 estudiantes, 727 docentes y 50 responsables institucionales de 18 instituciones chilenas, el estudio amplía una noción de calidad tradicionalmente asociada con la acreditación, la estandarización y el cumplimiento de objetivos.
Los resultados revelan diferencias significativas entre los distintos grupos. Mientras que los responsables institucionales vinculan la calidad principalmente con el perfil de egreso, la acreditación y la homogeneización de los programas, estudiantes y docentes destacan aspectos más relacionados con su experiencia cotidiana: la flexibilidad, el aprendizaje, el diseño pedagógico, la retroalimentación, el acompañamiento y la posibilidad de conciliar los estudios con el trabajo y la vida familiar.
La investigación muestra así que la calidad no depende únicamente de indicadores externos, sino también de la capacidad de la modalidad para responder a las necesidades reales de un estudiantado diverso.
El principal aporte del artículo consiste en situar la calidad de la educación online como un concepto multidimensional, contextual y construido mediante el diálogo entre los agentes educativos. Esta mirada invita a superar la comparación permanente con la enseñanza presencial y a reconocer las características propias de la virtualidad, entre ellas la flexibilidad, la equidad, la autonomía y el acompañamiento institucional.
En un escenario de crecimiento sostenido de la formación online, el estudio recuerda que garantizar la calidad exige no solo buenas plataformas o procesos de acreditación, sino propuestas pedagógicas capaces de ampliar oportunidades y atender las distintas formas de aprender, trabajar y participar en la educación superior.
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Cómo citar: Sepúlveda-Parrini, P., Pineda-Herrero, P. ., & Valdivia-Vizarreta, P. (2024). Conceptos claves para la calidad de la educación superior online. RIED-Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 27(1), 319–343. https://doi.org/10.5944/ried.27.1.37633
