Este artículo analiza qué tareas y roles debe asumir el profesorado universitario cuando implementa aprendizaje colaborativo en línea (CSCL) en entornos virtuales, en un contexto donde la digitalización acelerada por la COVID-19 ha reconfigurado la docencia y ha evidenciado carencias en la competencia digital docente.
A partir de la percepción del alumnado que ha vivido experiencias reales de trabajo colaborativo (104 estudiantes en cinco asignaturas de Magisterio), las autoras ponen el foco en la “orquestación” del proceso: desde el diseño instruccional y la organización del entorno virtual hasta el acompañamiento, la mediación y la evaluación. El estudio emplea un cuestionario tipo Likert y un análisis estadístico robusto (descriptivos, componentes principales y clústeres) para identificar qué funciones se consideran más relevantes.
Los resultados muestran una idea clara: el alumnado valora muy alto prácticamente todo lo que el docente hace para que el CSCL funcione, con medias elevadas en los 31 ítems analizados. Destacan especialmente las tareas con componente social y personal, como atender individualmente cuando se necesita y motivar, además de ofrecer feedback y apoyo constante; en cambio, se puntúan algo más bajo (aunque siguen siendo altas) algunas funciones más “invisibles” para el estudiante, como la formación de equipos o el diseño de instrumentos de autoevaluación.
Mediante el análisis de componentes principales, el trabajo sintetiza esas tareas en siete roles clave: pedagógico, evaluador, social, tecnológico, orientador/mediador, organizador/gestor y personal, y detecta tres perfiles de estudiantes según el nivel de importancia concedido a esos roles (desde muy alto en todos, hasta moderado con menor peso del rol mediador y de gestión).
El valor del artículo está en que ofrece un mapa operativo y relativamente completo de roles docentes para el CSCL online, sustentado en datos y útil para diseñar programas de formación docente (no solo técnicos, sino también centrados en acompañamiento, presencia y cuidado). Su principal aporte es confirmar que, para el alumnado, el éxito del aprendizaje colaborativo virtual depende tanto de la planificación y la evaluación como sobre todo de la dimensión humana del docente en línea.
Como límite, la muestra se concentra en una sola universidad y en titulaciones de Magisterio, lo que invita a replicar en otras disciplinas y contextos; aun así, la propuesta de roles resulta transferible y funciona como una guía práctica para pensar la docencia digital más allá de “usar herramientas”, enfatizando el equilibrio entre competencia tecnológica y enfoque pedagógico-humanista.
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Cómo citar: Hernández-Sellés, N., Muñoz-Carril, P.-C., & González-Sanmamed, M. (2023). Roles del docente universitario en procesos de aprendizaje colaborativo en entornos virtuales. RIED-Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 26(1), 39–58. https://doi.org/10.5944/ried.26.1.34031
