La adopción de ChatGPT en la educación superior ya no puede entenderse únicamente como una cuestión de disponibilidad tecnológica, sino como un fenómeno complejo en el que intervienen las competencias docentes, las condiciones institucionales y las percepciones sobre utilidad, privacidad y valor pedagógico.
El artículo de Abdulaziz Alzahrani y Amal Alzahrani, publicado en RIED, analiza precisamente esta tensión a partir de una muestra de 569 docentes de universidades saudíes, utilizando el modelo UTAUT2 y el marco TPACK para estudiar qué factores influyen en la intención del profesorado de incorporar ChatGPT a su enseñanza. La investigación parte de una premisa clara: las herramientas de inteligencia artificial generativa pueden ofrecer apoyo personalizado, automatizar tareas, ampliar recursos y enriquecer el aprendizaje, pero su integración efectiva depende de mucho más que del entusiasmo tecnológico.
Uno de los aportes más interesantes del estudio es que no todos los factores habitualmente asociados a la aceptación tecnológica resultaron significativos. La expectativa de esfuerzo, la influencia social, la motivación hedónica y la calidad de la información no tuvieron un impacto relevante en la intención de uso.
En cambio, sí fueron determinantes la expectativa de desempeño, las condiciones facilitadoras, el valor de aprendizaje (con un efecto negativo) y el riesgo de privacidad. Este último resultado es especialmente relevante porque muestra que la adopción de ChatGPT en la universidad está atravesada por preocupaciones éticas y organizativas: no basta con que la herramienta parezca útil, también debe existir confianza, apoyo institucional, recursos adecuados y claridad sobre la protección de datos.
El papel del TPACK añade una capa decisiva al análisis. Aunque este conocimiento tecnopedagógico debería facilitar la integración de tecnologías emergentes, el estudio encuentra un efecto directo negativo sobre la intención de uso y un papel moderador significativo en la relación entre riesgo de privacidad e intención de comportamiento. Esto sugiere que los docentes con mayor conciencia pedagógica y tecnológica pueden ser también más críticos ante los riesgos de ChatGPT, especialmente en lo relativo a privacidad, calidad educativa e interacción humana.
Por ello, el artículo concluye con una recomendación clave: las universidades deben promover programas de desarrollo profesional que no se limiten a enseñar el uso técnico de la IA, sino que ayuden al profesorado a integrarla de forma pedagógicamente sólida, ética y segura. En definitiva, ChatGPT puede transformar la enseñanza universitaria, pero su adopción dependerá de la capacidad institucional para acompañar al profesorado en ese proceso.
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Cómo citar: Alzahrani, A., & Alzahrani , A. (2025). Comprendiendo la adopción de ChatGPT en universidades: el impacto del TPACK y UTAUT2 en los docentes. RIED-Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 28(1), 37–58. https://doi.org/10.5944/ried.28.1.41498
